Hvordan bliver jeg fundet på Google som terapeut?
Du er dygtig til dit fag, og de klienter, der finder dig, får god hjælp. Men måske har du en fornemmelse af, at for få finder vej til dig.
I dag starter mange deres søgning efter hjælp på Google eller i ChatGPT. Hvis de ikke kan finde dig, eller hvis de finder dig, men er i tvivl om næste skridt, vælger de ofte en anden.
Jeg arbejder med terapeuter, psykoterapeuter og coaches om deres digitale fundament. Når jeg kigger på deres online synlighed, ser jeg de samme ting igen og igen. Her er de, og hvad du selv kan gøre ved dem.
Kort fortalt: Før du tænker annoncer og sociale medier, skal dit digitale fundament være på plads – ellers risikerer du at betale for besøg, der ikke bliver til noget.
Først fundamentet, så alt det andet
Mange selvstændige får rådet om at starte med annoncer, sociale medier eller mere synlighed. Det kan være fint, men kun når fundamentet er på plads.
Tænk på det som et hus. Uden et solidt fundament kan du ikke bygge videre, og væggene begynder at slå revner. Annoncer sender flere mennesker hen til din hjemmeside. Hvis siden ikke svarer på deres spørgsmål, eller det er svært at booke, har du betalt for besøg, der ikke bliver til noget.
Fundamentet består af tre ting:
Du kan blive fundet, når nogen søger efter hjælp i dit område
Din hjemmeside svarer på det, klienten spekulerer på
Det er nemt at tage kontakt eller booke en tid
Når de tre spiller sammen, giver det mening at bygge videre.
💡 Pro Tip: Gennemgå din hjemmeside som om du var en ny, usikker klient – hvor går du i stå?
De to ting, jeg oftest ser mangle
Du er ikke synlig på Google Maps
Når nogen søger efter fx "psykoterapeut" og en by, viser Google ofte et kort med lokale behandlere øverst. Mange terapeuter ved ikke, hvad der skal til for at komme med der.
Nogle har slet ingen Google Virksomhedsprofil. Andre har en, men den er ikke udfyldt ordentligt. Kategori, område, åbningstider, billeder, beskrivelse og anmeldelser betyder alt sammen noget for, om du bliver vist.
Jeg skriver et særskilt indlæg om Google Virksomhedsprofilen, fordi den fortjener sin egen gennemgang.
Kort fortalt: Din Google Virksomhedsprofil er ofte klientens første møde med dig – ikke din hjemmeside.
Hjemmesiden guider ikke klienten videre
Det andet, jeg ser, er hjemmesider uden en rød tråd. Siden fortæller om metoder og uddannelser, men svarer ikke på de spørgsmål, klienten faktisk har.
Og overraskende mange har ingen online booking. Nogle gange er det svært bare at finde en måde at tage kontakt på. Så kan klienten ikke tage næste skridt, selv om de gerne vil.
Hvad din hjemmeside skal gøre for en ny klient
En person, der leder efter en terapeut, er ofte i en sårbar situation. De har typisk fire spørgsmål i hovedet: Forstår du, hvad jeg går igennem? Kan du hjælpe mig? Kan jeg stole på dig? Og hvordan kommer jeg i gang?
En god hjemmeside svarer på dem i den rækkefølge.
Mød klienten i deres problem
Start med det, klienten kæmper med, beskrevet med deres egne ord. Ikke din metode, men deres situation. Når de genkender sig selv, læser de videre.
Vis, hvordan du kan hjælpe
Fortæl kort, hvordan du arbejder, og hvad de kan forvente af et forløb. Det fjerner meget af usikkerheden ved at tage det første skridt.
Lad dem se, hvem du er
Brug rigtige billeder af dig selv og gerne af dit rum. Klienten skal sidde over for dig, så de vil gerne vide, hvem du er, før de booker. Uddannelse og erfaring hører også med.
Lad andre fortælle om deres oplevelse
Anmeldelser skaber tryghed, fordi de viser, at rigtige mennesker har haft en god oplevelse. Vær opmærksom på, at der kan gælde særlige regler for nogle faggrupper, fx autoriserede psykologer, så tjek hvad der gælder for dig.
Gør det praktiske tydeligt
Pris, sted, om du tilbyder online sessioner, og hvor lang en session er. Når klienten er i tvivl om prisen, falder mange fra i stedet for at spørge.
Gør det nemt at tage næste skridt
Vælg én tydelig handling, fx at booke en tid eller sende en besked, og placér knappen flere steder på siden. Klienten skal ikke lede efter den.
💡 Pro Tip: Tjek om din primære knap er synlig uden at man skal scrolle – især på mobil.
Små skridt tæller
Det behøver ikke være et stort projekt. En psykoterapeut, jeg arbejder med, havde ingen anmeldelser på Google. Vi talte om, hvornår og hvordan hun kunne spørge sine klienter, og på et år gik hun fra 0 til 5 anmeldelser.
Fem lyder måske ikke af meget. Men det er forskellen på en tom profil og en profil, der viser, at rigtige mennesker har haft en god oplevelse. For en ny klient, der skal vælge mellem flere terapeuter, betyder det noget.
"Små, konsekvente forbedringer i din synlighed kan gøre en stor forskel over et år."
— Erfaring fra arbejdet med selvstændige terapeuter
Hvad du kan gøre i dag
Du kan komme langt med et par enkle tjek, som tager under en halv time:
Søg på din faggruppe og din by, fx "psykoterapeut Odense". Kommer du med på kortet?
Åbn din hjemmeside på mobilen, som om du var en ny klient. Kan du på få sekunder se, hvem du hjælper, og hvordan man booker?
Tæl, hvor mange klik der er fra forsiden til en booking eller en besked
Spørg to eller tre tilfredse klienter, om de vil skrive en anmeldelse på Google
Bliv fundet. Bliv valgt. Bliv booket. Det er det, et stærkt digitalt fundament handler om.
Få overblik over dit digitale fundament
Vil du vide, hvor du står lige nu? Tag det gratis fundament-tjek på clientgrow.dk. Det tager cirka 3 minutter, og du får resultatet med det samme.
Bagefter kan du bestille en gratis synlighedsanalyse. Her ser jeg nærmere på din hjemmeside og din synlighed på Google, og vi gennemgår den sammen. Du får et klart billede af, hvad der allerede fungerer, og hvor det giver mest mening at starte.
